设备服务分发SOP-20190904

课程简介

设备服务分发SOP

      需要进行分发操作的设备前置条件

  1. 购买设备之后,需要同时完成签约操作(设备列表页显示“签约转移”即表示拥有签约关系),才有权限对自己购买的设备使用服务分发平台进行小程序/应用的小程序分发配置;(非官方推荐渠道售卖的设备,可能已操作过「服务分发」,请谨慎购买)
  2. 分发平台中能看到的设备进行签约动作:请参考本SOP第一部分(签约参考操作);未看到的部分设备信息无法进行签约,可能产生的原因:1)未在天猫平台上点击「确认收货」;2)厂家渠道购买的未通知厂家到支付宝「进件」;
  3. 推送操作的时候,请务必谨慎,建议按10%-20%-30%-40%的节奏(百分比可以自行调整)进行分发操作,进入下一阶段之前,请谨慎确认已推送的机器上小程序已经为审批并上架的状态,方可被搜索到,确认之后再进行下一阶段的推送;
  4. 推送操作因网络等情况可能会有延迟,若推送操作后有延迟请操作:开机-待机-推送-30秒后重启。

     签约参考操作:

    1.天猫店购买设备后,登录open.alipay.com,点击“智能设备专区”,找到左侧“设备管理”的设备列表,点击“签约”(若出现“转移          签约”则表示已有签约关系);目前天猫购买的为默认签约,如有未签约情况请联系客服。

    2.厂家渠道(指定厂家)直接购买的设备咨询厂家是否进件,操作签约和天猫购买设备管理页面相同。

(服务商)应用/小程序推送流程参考

  1. 该流程仅限于服务商/开发者对自己购买的设备(设备所有者)进行小程序配置进行推送;
  2. 当设备在平台转签约给其他客户后(即所有者转移后),不能自行再次推送小程序;
  3. 如对其他合作伙伴的设备上需要推送服务商/开发者开发的小程序,需要进行“邀约合作”方可推送。

    服务商操作步骤:

   【第一步】登录open.alipay.com。

 

    【第二步】选择「服务分发」:

 

    【第三步】选择或搜索小程序:在搜索框输出小程序APPID进行搜索

 

    【第四步】点击推送安装:

 

    【第五步】选择需要推送的设备:

    勾选设备后点击「下发任务」,可以使用全选设备(但请谨慎操作)进行下发。

   【第六步】查看设备状态。

    关机状态下——分发服务——开机即可生效

   
开机状态下——分发服务——重启即可生效

(商家)对设备推送应用/小程序配置流程

1. 如您没有研发能力开发小程序,想用其他合作伙伴的小程序,需要先进行“邀约合作”方可推送。

2. 该流程仅限于商家自己购买的设备(即设备的所有者)进行推送;

3. 当设备在平台转签约给其他客户后,表示设备的所有者已转移,所以不能自行再次推送小程序。

操作步骤:

【第一步】登录b.alipay.com-点击「账户管理」-「商户信息管理」-「智能设备专区」。

【第二步】点击邀约服务商合作。

【第三步】填写对方的邀约合作后,等待对方(小程序的开发者/服务商)确认合作。(open.alipay.com-智能设备专区中消息通知):

*等待对方(合作的服务商)确认你的邀约合作申请后,方可进入以下的设备推送步骤。

【第四步】在「智能设备专区」-「服务分发」-搜索对方已开发好的appid-小程序并推送(同服务商的设备操作步骤)

注:仅限于商家自行购买并签约的设备,非自己购买的设备不能下发小程序配置。

【第五步】查看设备状态。

关机状态下——分发服务——开机即可生效

开机状态下——分发服务——重启即可生效

 

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