刷脸设备落地经验

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admin

进门话术·开场白

一. 开场白(进店的准备)

  1. 蜻蜓演示设备*1(必须)、扫脸立减活动海报*5(必须)、二维码、音响、POS机、玛雅
  2. 观察商户正在用的收款设备,来判定商户的优先级。例:收银系统+小白盒或扫码枪,优先级高、个人收款转账二维码,优先级低
  3. 观察商户所在区域情况,有没有聚合二维码,有没有扫脸机器
  4. 开场白:老板您好,我们是支付宝服务商,推广扫脸支付的,现在扫脸支付有活动,要不要给您上一个活动?

二.聊天方式拉家常代入产品介绍与逼单(不要死卖扫脸机器,沟通已解决商户需求为主,商户一定有需求)

  1. 先找到让对方愉悦的话题进行开始的一个对话(站在老板的角度与他所考虑的一致,或他会提一些疑问跟寻求你的帮助,去给他建议跟帮助) 进行一个信任感的建立
  2. 当有了共同点,信任感的时候我们可以开始找老板的需求点了(1.手续费2.宕机3.语音不播报或者延迟4.信号不好扫码太慢影响收款效率5.如何做引流回头客.6.平时基本没活动7.想把生意做的更大但资金周转不开~~~等等)
  3. 找到商户痛点的时候就是我们来弥补他痛点,满足他需求点的时候了,此时用我们的优势根据你前面所和他聊到的他的痛点来满足他。
  4. 当信任感建立足了 让他也感受到了你是在为他着想,替他考虑,并且也能够满足他需求点的时候,就是要签单了。

(1.犹豫的 2.没带证件的 3.纯是碍于面子不好意思拒绝的)

A 犹豫的:找到他犹豫的点进行下手,1.不办代表你损失更多,2考虑我们的利弊适当的赠送点小礼物不一定需要用钱去买的。

B 没带证件的 : 先分清是真实没带还是带了不想办说没带的,第一种的话先询问老板是否有照片,或者是家里有人能否拍证件照过来,和先注册第一步 (因为有高压线政策,大家可以先注册了然后等第二次跟老板约好时间再来办)第二种参考第三条不好意思拒绝的

C 不好意思拒绝的:像这种商户基本是挺会替他人考虑的,这种情况就可以打打感情牌了,比如说今天的任务压力,根据时间说今天还查任务目标让老板帮帮忙先尝试尝试,如果觉得不好,我们可以立即不使用,不会有任何影响的

进门话术·客情维护

第一步:商户讲解

1、扫脸活动讲解

2、扫脸设备、app、插件等使用讲解

3、规则、政策、提现/到账、风控、费率等讲解

第二步:建立联系

给到商户名片,保存客户电话,添加微信好友,做好备注,引导关注公众号

第三步:短期回访

1、关注商户使用情况:交易笔数、交易流水

2、3日内回访使用情况,主动询问、答疑

第四步:长期维护

1、日常通知

2、活动宣传

3、节日问候

4、售后及时

5、高质量商户,每周一次有效沟通维护

行业技巧

近期行业线打法汇总(扫脸+行业) 围餐类餐厅:扫码点餐+绿洲蓝海+玛雅超市:插件+音箱

水果店:会员+音箱

美妆个护:信用卡付款+花呗分期(金额大于100元) 服饰:信用卡付款+花呗分期(金额大于100元)

网咖:小程序开机+花呗分期+信用卡付款

酒店:支付预授权(消费者住房押金模式,第二天可退回押金)+信用卡付款+花呗付款

其他休闲娱乐:花呗分期+信用卡付款

找KP(关键人)

通过招聘信息,团购网站:在这类网站上留的手机号的,一般是老板,可以先尝试加下微信,编辑好文字发过去。一般招聘上会写姓, 加微信的时候写一下:x总我这边是XX。如果微信一直没通过,可尝试电话。

电话沟通:准备好简单直入主题的开场白,一定要加上老板的姓

X总,我这边是云刷呗的XX,这边有朋友跟我说您这边店开起来可能有收银优化需求,我这边就冒昧联系您啦!我这边可以提供比咱们POS机费率更低的支付宝微信花呗信用卡通用的跟银联合作的收银助手,您这边要不要了解看看?而且大额订单我们支持给顾客做分期,我们同时也提供给优质商户商户贷的服务。

电话沟通不要怕失败,销售本身就是看转化率的,不断优化话术,自身语言表达,沟通技巧,不断提升转化率是核心。

切忌打几个就失去信心!大家要想每天接到多少个骚扰电话,还是有人不断的执着的去打,因为确实会有效果,而且我们的产品很垂直,商户基本都有需求,只是如何选择罢了!

蜻蜓落地方案

赠送方案售卖方案押金方案分期方案

每种方案各有利弊,需要代理商自己考量,根据自身实际情况落地

蜻蜓落地方案1·赠送设备+笔数补贴

方案:设备赠送商户,补贴给到商户成本:1499

盈利:返佣

目标商户:单台设备月流水30万的商户,3个月设备回本,之后纯收益

蜻蜓落地方案2·免费3个月

方案:免费3个月,补贴自己吃。

三个月后商户继续用,商户花钱买。不用回收

成本:前期一台1499成本,补贴都能吃到就是299成本,后期售卖或者回收盈利:1600补贴+返佣

目标商户:比较犹豫的商户。我先免费给你用,用的好继续用,用不好还我 。

蜻蜓落地方案3·押金模式

方案:一台1500押金,达到你给商户设定的流水指标,每月返还500,免费模式的升级版成本:给商户定扫脸指标,1600全返,成本单台299

盈利:返佣

目标商户:比较犹豫的商户,设备我收你押金,1是为了让你用我设备,2是防止设备人为损坏

蜻蜓落地方案4·分期付

方案:分期支付,300/月,总共5个月,共计1500。中间不付钱的话,设备回收。成本:无

盈利:返佣+扫脸笔数补贴

目标商户:觉得机器比较贵,但又想体验扫脸的商户